售前：

金博藝模型負責將優(yōu)化和合理的項目方案與合作方溝通，供雙方協(xié)調；負責向合作方闡述整體項目創(chuàng )作方案，供雙方探討；負責向合作方提供用于模型制作的行業(yè)通用專(zhuān)業(yè)原材料，供雙方確認；負責對合作方提供的資料及雙方確定項目整體方案保密，供雙方監督。

售中：

金博藝模型根據合同要求按時(shí)保質(zhì)完成項目作品，提供精準保障；將項目進(jìn)展情況與合作方及時(shí)匯報，提供效率保障；我們將項目進(jìn)展中遇到的疑難問(wèn)題及時(shí)與合作方協(xié)調，提供速度保障。

售后：

一、模型維護、保養

由金博藝模型售后服務(wù)部負責,金博藝模型開(kāi)通售后服務(wù)熱線(xiàn)：028—64255477；服務(wù)部對模型維護除塵，設施、設備更新、更換、故障排除等，進(jìn)行人員調配與技術(shù)支持。金博藝模型將以熱情的態(tài)度，一流的技術(shù)，快捷的響應，隨時(shí)為模型提供維修、養護技術(shù)咨詢(xún)及技術(shù)服務(wù)。

二、服務(wù)品質(zhì)：

售后服務(wù)部接到甲方通知后將12小時(shí)內響應，7日內解決所反映問(wèn)題；并不影響模型的正常展出、展示。

三、服務(wù)期限：

壹年免費保修，并配合客戶(hù)各種活動(dòng)的展示需要。

四、服務(wù)安排：

（一）不定期模型更新：積極配合甲方規劃方案調整，使模型在一定時(shí)間內將新的本案項目建設成就反映出來(lái)。

（二）季度定期除塵：公司將采用先進(jìn)技術(shù)，根據沙盤(pán)合理的分塊，且每塊可以獨立拆開(kāi)并下降至沙盤(pán)底座內，由每個(gè)單元的獨特移動(dòng)系統，將拆開(kāi)塊移至邊側，由工作人員進(jìn)行清潔保養工作。金博藝模型將每季度進(jìn)行一次除塵服務(wù)，保持模型的清潔。

（三）不定期設備、設施檢查與維護：每半年，金博藝模型將對本案模型進(jìn)行一次全面檢測，對模型單體與局部，綠化與環(huán)境，光、電、水等系統有可能存在問(wèn)題的部件、部分進(jìn)行預防性維修、更換與調整。

（四）故障隨時(shí)排除：對相關(guān)模型單體與局部，光、電、水、等部件迅捷進(jìn)行現場(chǎng)維修、更新和更換。

五、技術(shù)支持：

底盤(pán)材料采用鋁合金結構和大芯坂，各塊之間用不銹鋼卡卡信連接，每塊有單獨的可移動(dòng)的立柱支柱。在布線(xiàn)的一面貼防火板。底盤(pán)下面設計了一輛可調試故障模塊清運車(chē)，移動(dòng)任何一塊便可維修和清理周邊各塊。為便于模型的維護更換和保養，以及模型的運輸和現場(chǎng)安裝，采用模塊化設計，將光、電系統集成在各模塊中，通過(guò)標準化接口和分號線(xiàn)與模型骨架相連，這樣在更換某模塊時(shí)不影響其他部分的聲、光、電設施的運行。若需要較長(cháng)時(shí)間重做某塊模型時(shí)，用一補充模塊（如綠化模塊）填補留下的空洞，以免影響模型的日常展出。

模型質(zhì)量承諾與技術(shù)保障

（一）質(zhì)量承諾為了確保本案模型的高質(zhì)量化，我方將模型質(zhì)量標準作如下說(shuō)明：

1、材料使用優(yōu)質(zhì)、合理、具有耐久性并且符合國家標準，在3—5年內，不變形、不松脫、不褪色。模型易于防腐劑塵清潔、維護、操控，并且可根據建設發(fā)展情況進(jìn)行更換更新。

2、建筑樓體模型：（1）材料與樣品材料相符；（2）樓體造型與顏色與制作資料吻合；（3）樓體各墻面之間的粘接牢固。

3、道路：（1）道路顏色與路網(wǎng)按資料制作并區分主、鋪路；（2）道路與底盤(pán)的粘接牢固。

4、樹(shù)木及各小件：（1）大小按比例縮??；（2）各種植物搭配；（3）與地面的粘接下牢固；（4）各種形狀與實(shí)物仿真。

5、燈光：（1）路燈按制作要求的造型制作；（2）實(shí)現所有燈泡在開(kāi)關(guān)控制下全亮、全滅，無(wú)明顯的太亮或太暗；（3）打開(kāi)所有燈光時(shí)無(wú)焦糊味。

6、草地：（1）草皮與底盤(pán)的牢固、無(wú)起豉現象；（2）草皮與建筑或鋪裝的連接處理細致，無(wú)明顯痕跡。

7、鋪裝：（1）鋪裝的地塊形狀材質(zhì)效果與制作要求相符；（2）鋪地與底盤(pán)的粘接牢 固；（3）各鋪裝連接處無(wú)明顯接縫。

8、水面：（1）水面制作成動(dòng)感水，動(dòng)感水的動(dòng)感效果明顯均勻；（2）水紋玻璃無(wú)破損痕跡；（3）水紋動(dòng)感PVI平整。

9、面磚、玻璃瓦、波形瓦、用于模型上的部分建筑外墻、坡頂等制作：?jiǎn)棠?、灌木、花草?nbsp;  山石等用新材料和先進(jìn)工藝仿真制作，上色材料、粘合材料、綠化材料，確保粘合牢固、色彩逼真。

（二）技術(shù)保障1、金博藝模型考慮到該項目的重大意義，全力精心打造具有國內高水平與品質(zhì)的模型工程。

2、模型材料的加工，采用進(jìn)口激光電腦雕刻技術(shù)，精度可達0.01毫米?！熬瘛钡窨虣C，精度可達0.025毫米，足以表現不同比例建（構）筑物上的任何一個(gè)細部。

3、山體、雕塑等建筑小品用玻璃鋼倒模制作，主體結構、山體及草地采用高壓靜電植絨機制做出表面植被。

4、水面根據不同的面積大小和重要性可分別采用德國固態(tài)仿真水及進(jìn)口偏振片制作出動(dòng)感 水面。

5、燈光及電動(dòng)系統均采用國外先進(jìn)技術(shù)與成品制作，足以確保模型的整體效果及耐久性、抗老化及安全等性能。

6、用進(jìn)口專(zhuān)業(yè)模型白膠板、ABS板制作模型建筑外墻，進(jìn)口有機玻璃薄片、單反玻璃、亞克力、磨砂片等材料制作模型玻璃幕墻及窗戶(hù)。

7、為方便拼裝、維修、更新，模型底盤(pán)將合理分割成若干個(gè)單元，每個(gè)單元便于拆出更換，底盤(pán)面板 用高密度防火板制作，確保不變形，達到國家規定的防火要求，并且方便進(jìn)入維護，同時(shí)確保電器、電路的安全、散熱等要求。

8、我公司將嚴格按照施工圖紙，國家及省、市有關(guān)現行施工和驗收規范進(jìn)行施工，并 接受甲方委托的監理單位對工程質(zhì)量、工期、安全、文明施工、環(huán)保及工地紀律的管制。

9、我公司承諾使用的材料符合或優(yōu)于甲方提供的要求，并且該材料應符合國家有關(guān)級n別標準的要求。

10、確保使用的材料及施工消防部門(mén)要求，施工期間配備專(zhuān)職安全員，配置一定數量的消防器材，建立安全施工用電制度。

11、我公司承諾該項目工程竣工和驗收質(zhì)量都達到優(yōu)良材料。

12、我公司承諾金博藝模型為該項目的專(zhuān)項售后服務(wù)部門(mén)。